سياسة الاسترجاع

ما يبيعه Folashop رقمي، ولذلك فقاعدة الاسترجاع فيه واضحة وقصيرة.

طلب لم يُنفَّذ

إن تعذّر على Folashop تنفيذ طلبك أو رفضه، يعود المبلغ كاملاً إلى رصيدك في المتجر في اللحظة نفسها. لا يُقتطع منه شيء ولا ينتظر مراجعة.

طلب نُفِّذ

الكود أو الشحنة بعد تسليمها لا تُسترجع، لأنها تصل إلى حساب فعلي ولا يمكن سحبها منه. هذا ينطبق على الشحن إلى معرّف كتبته خطأً، فراجع المعرّف قبل التأكيد.

طلب تأخّر

إن مضى وقت طويل ولم يصلك ما طلبته، راسل Folashop بأرقام طلبك. الطلب الذي لم يُنفَّذ يُعاد مبلغه إلى رصيدك.

رصيد المتجر

الرصيد المشحون يبقى لك في المتجر ويُستخدم في أي طلب لاحق، ولا يُعاد نقداً.